021-7563091
085214968939
Menu
Pusat penjualan alat ukur, survey, laboratorium, medis etc..

Cara Order & Pelayanan

Yth

Pelanggan BMDStore.Com

di Tempat

Terima kasih anda telah bersedia mengunjungi toko online kami, sebelum anda membeli produk yang kami tawarkan penting membaca halaman ini agar proses pelayanan dan transaksi berjalan aman dan nyaman. Adapun berikut beberapa hal yang ingin kami informasikan terkait beberapa hal tersebut:

PROSES ORDER:

  • Belajar dari pengalaman selama ini, mohon maaf untuk fasilitas belanja langsung (online) tidak kami sediakan semata-mata ini kami lakukan agar ada komunikasi terlebih dahulu antara pelanggan dengan kami dalam menggali informasi produk dan pelayanan sebelum transaksi dilakukan. Hal ini semata-mata kami lakukan untuk memberikan kepuasan pelanggan yang maksimal.
  • Setelah informasi produk dan pelayanan telah anda pahami, silahkan selanjutnya menghubung kontak kami kembali pada halaman website ini via: tlp, sms, chat whatsApp untuk meminta penawaran terkait produk yang ingin anda beli, dan jangan lupa tanya juga informasi promo* dan discount* yang sedang berlaku saat itu.
  • Pastikan penawaran yang dikirim sesuai dengan kebutuhan anda, jika anda telah yakin silahkan lakukan persetujuan lalu kirim kembali ke kami lengkap dengan tanda tangan dan stempel institusi. Jika anda membeli produk atas nama individual/personal maka cukup hanya memberikan tanda tangan.
  • Atas dasar persetujuan yang telah anda kirim selanjutnya tim kami akan mengirim invoice penagihan dengan deadline waktu yang telah ditentukan baik untuk pembayaran DP ataupun full payment, jika lewat dari waktu yang ditentukan maka otomatis harga/penawaran tersebut tidak berlaku. Anda harus meminta penawaran ulang jika ingin membeli kembali produk kami.
  • Untuk proses verifikasi di internal sesudah anda melakukan pembayaran segera lakukan konfirmasi dengan mengirimkan bukti transfer ke email: bmdstore.bmdgroup@pelatihanguru.net atau via WhatsApp ke No 0857 1741 0502, jangan lupa beri keterangan untuk pembayaran produk apa..? atas nama siapa..? dengan no.invoice berapa..?
  • Sesudah kami menerima konfirmasi dan bukti pembayaran maka tim kami akan mengirimkan kwitansi sebagai bukti pelunasan telah dilakukan oleh pihak anda, yang dibawa pada saat barang dikirim via internal kurir (COD) atau dilampirkan bersamaan barang yang dikirim via jasa ekspedisi.

GARANSI:

  • Produk yang kami jual berasal dari dalam dan luar negeri, oleh karenanya semua produk yang memiliki ketentuan garansi*, terkait teknis klaim dan lain lain berlaku sesuai dengan yang dikeluarkan oleh pabrikan/perusahaan pembuat. Sebagian produk ada yang bisa kami bantu untuk proses pengurusan garansinya dan sebagian juga tidak. Oleh karena itu dipastikan anda menggunakan barang sesuai dengan peruntukan dan petunjuk penggunaan yang terdapat di doos produk ataupun jika tidak terlampir anda bisa download langsung dari website perusahaan pembuatnya/yang terpublish/serching di internet dimana pada umumnya ada. Hal ini penting diperhatikan, karena jika digunakan diluar hal tersebut otomatis garansi tidak berlaku dan diluar tanggung jawab kami sebagai distributor*/reseller*.
  • Simpan dengan baik semua surat/dokumen yang terkait pembelian produk, jangan anda buang sebelum masa garansi berakhir.
  • Perhatikan ketentuan berlakunya garansi produk yang terlihat pada kartu garansi, jika anda tidak menemukan kartu garansi/dan keteranganya mungkin produk yang anda beli memang dijual tanpa memberikan jaminan garansi tentunya hal ini harus pertimbangkan baik-baik sebelum membelinya, dan agar lebih jelas anda bisa berkomunikasi langsung dengan bagian Customers Service via Chat.
  • Segera cek barang setelah diterima, pastikan tidak ada yang rusak, aksesoris lengkap, dokumen pendukung lengap sesuai dengan ketentuan penjualan dan pelayanan yang sebelumnya telah dinformasikan oleh tim kami.
  • Jika anda menemukan produk yang kami kirim tidak sesuai/rusak/cacat/tidak lengkap segera foto dan dokumentasikan, selanjutnya silahkan lakukan komplain ke bagian customers services kami dengan melampirkan bukti foto/dokumen terkait lainnya.

Beberapa alasan mengapa pelanggan setia, membeli produk di kami:

  • Karena brand perusahaan kami BMD Group ternama
  • Berbekal pengalaman kami dalam industri jasa, kami terdepan dalam pelayanan dan kualitas.
  • Kami memberikan penawaran produk tidak hanya satu merk dan satu harga, anda bisa memilih dan memutuskan sendiri sesuai kebutuhan.
  • Sangat tepat jika ingin membeli dengan waktu cepat/kondisi urgent, karena untuk barang indent maksimal 1 bulan* sudah tersedia.
  • Kami akan memberikan alternatif solusi dan pilihan jika produk yang ingin anda beli ternyata habis/stok tidak tersedia/sudah tidak diproduksi. Dengan berkonsultasi langsung dengan tim Technical Services, anda akan mendapatkan pilihan-pilihan lain yang bisa dijadikan referensi.
  • Free* biaya pengiriman untuk wilayah JABODETABEK dan sekitarnya, untuk pengiriman luar kota dan pulau kami akan memberikan solusi pengiriman yang paling cepat sesuai kebutuhan.
  • Anda akan dilayani oleh tim kami yang berpengalaman dan ramah, silahkan gali informasi semaksimal mungkin untuk menambah wawasan anda.
  • Free biaya kalibrasi untuk beberapa produk*
  • Free training penggunaan untuk beberapa produk*
  • Pendampingan khusus penggunaan alat*
  • Dan lain sebagainya.

Note: *Demikianlah beberapa himbauan, ketentuan, penjelasan dan keterangan yang telah kami terbitkan terkait teknis dan pelayanan yang kami berikan, dalam beberapa hal dan kondisi tertetu beberapa hal diatas tidak berlaku atau mungkin perlu didiskusikan/dikomunikasikan/dikonsultasikan kembali untuk memastikan proses transaksi berjalan dengan lancar.